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银保销售之客户服务之道(34页).ppt
 


所在类别: 专题销售/银行澳门威尼斯人官网
文件类型: PPT
文件大小: 4870kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

客户服务之道
目    录
礼仪之道  礼仪的概述 礼仪之道
礼仪是指人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则。
社交礼仪之 有礼走遍天下 礼仪的作用
礼仪之道
内强素质  外塑形象增进交往现代市场竞争的附加值 
成功学大师拿破仑希尔
世界上最廉价,而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节
子曰:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
礼仪的作用
礼仪之道
作为女人,你必须精致
没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表去发现你优秀的内在
你可能不知道的魔鬼数字
社交礼仪 礼仪之道 社交礼仪
男士
洁净、整齐,无头屑,不染发,不做奇异发型。男性不留长发
女士
洁净、整齐,淡妆、不用华丽头饰,不涂夸张指甲油
礼仪之道 社交礼仪 社交礼仪之 仪表
礼仪之道 社交礼仪
西装: 一定要笔挺,颜色以藏青、深蓝为主,袖口商标拿掉,西服口袋不要装东西;衬衫: 要干净、整齐,颜色以浅色为主,袖口、领口要干净、平整;领带: 不要系怪异的领带;鞋子: 以深色为主,不得穿布鞋、凉鞋;袜子: 应穿深色质地好的袜子,不得赤脚穿鞋。
服装: 女士应以职业装为主,不得穿背心、T恤衫、吊带装,太透、太露不宜;  裙子、裤子 : 不穿超短裙、吊脚裤;鞋子: 鞋子应与服装相配;不穿露脚趾的鞋、拖鞋;鞋面要干净,装饰物不宜过多;袜子: 女士必须穿袜子,质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配;筒袜不能有破损。

...........

 

 

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