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银保专业化销售流程之客户开发实操(22页).ppt
 


所在类别: 专题销售/银行澳门威尼斯人官网
文件类型: PPT
文件大小: 1294kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

客户开发实操
所谓销售就是从把握人性入手,通过一定的流程和方法,让客户接受某种商品或服务,最终满足客户需求或帮助客户解决问题、使客户满意的过程。
销售的概念和本质
我们销售的是什么?
产品和服务
经典案例分析
服务好到有点“尬”
什么是专业化销售
按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售过程分解量化,进而达到一定目的销售过程。
筛选准客户
建立信任挖掘需求
产品结合需求,转化成利益
促使购买
为再销售铺路
以终为始的销售循环
拒绝处理
客户开发——是整个销售的源头
——是整个销售的源头
客户从哪里来
1、银行客户 2、自有客户 3、机缘客户 4、转介客户 5、缘故市场
客户按银行业务分类
存定期、存活期、转存等现金存款业务购买基金、股票等中间代理业务取款、汇款、登折、查询余额、办理挂失、交水电费等其他业务有澳门威尼斯人官网需求的人有经济能力的人有决定权的人容易接近的人有家庭责任感的人准客户需满足以下条件
注意:不要轻易筛选客户
接触面谈——是整个销售过程的灵魂收集信息
同理心:通过同理心来消除戒心,消除客户的防备心理。
获得信任
接触目的
探寻需求

...........

 

 

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