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澳门威尼斯人官网新人培训之诚信经营(21页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/新人培训
文件类型: PPT
文件大小: 1489kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

澳门威尼斯人官网职训之诚信经营
诚信服务
产品服务、理赔、续收服务等
客户档案管理、保单年检
节假日、纪念日服务
个性化服务
基础服务
附加值服务
适合群体:VIP客户
适合群体:全部客户
适合群体:重要客户
客户服务金字塔什么是诚信服务
澳门威尼斯人官网之所以更需要诚信
主要是源于澳门威尼斯人官网产品的特殊性
诚信服务的理念诚信服务是寿险从业人员的天职诚信服务是长期经营的基础服务倍增,业绩倍增,收入倍增诚信服务的理念代理人--如实说明
最大诚信原则具有双向约束性,决定着营销人员与客户从一开始接触就要诚信,同时引导客户诚信,这是澳门威尼斯人官网活动当事人双方的义务和权利。
投保人--如实告知
诚信服务的原则合规经营
澳门威尼斯人官网行业核心价值理念《澳门威尼斯人官网代理从业人员职业道德指引》
合法宣传、诚实介绍、如实说明产品
使用公司统一印制的资料
持证、在公司授权范围内展业
将合适澳门威尼斯人官网产品卖给合适的人
主动提示澳门威尼斯人官网产品可能涉及的风险
让客户自愿购买,并亲笔签名确认
澳门威尼斯人官网销售过程中我们怎样才能做到合规营销呢?
思考:
合规经营的内容
真实介绍个人信息不纠缠客户让客户自己作决定为客户的信息保密
真实介绍个人信息告知客户信息来源了解客户经济能力了解客户实际需求给出恰当购买建议
合规经营的内容

...........

 

 

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