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澳门威尼斯人官网销售之递送保单转介绍(8页).ppt
 


所在类别: 澳门威尼斯人官网销售/客户开拓
文件类型: PPT
文件大小: 1105kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

递送保单转介绍
递送保单转介绍流程
一、讲解合同,服务承诺二、借助3问,引导转介绍
1、讲解合同,强化澳门威尼斯人官网
提前用荧光笔标注澳门威尼斯人官网责任、除外责任等,并重点讲解这份合同就相当于你们家的存折,有20万的现金。可以解决未来一辈子的医疗问题,住院不花一分钱目的:再次强化客户对澳门威尼斯人官网及产品的认同
2、强化售后,服务承诺
强化售后:姐,保单袋上有我和我老公电话,当你有事时,请第一时间联系我,我会帮您做出更好的安排!服务承诺:你今天在我这里购买澳门威尼斯人官网,世界上又多了一个信任我的人。售出不是终止,服务才刚刚开始。未来我一定不会辜负你的信任,让你感到你的选择是正确的目的:服务承诺,取得客户对我的认同
递送保单转介绍流程
一、讲解合同,服务承诺二、借助3问,引导转介绍
借助3问引导转介绍
1、封闭式提问引出对象 2、假设式提问引发思考 3、讲故事提问引发担忧 4、引导提出解决方案 5、直接视频连线准客户
1、封闭式提问引出对象
姐,你是不是觉得你买的这份澳门威尼斯人官网非常好?你想不想把最好的东西分享给最亲的人?要点:再次强化客户对这份澳门威尼斯人官网的认同直接指向客户的兄弟姐妹
2、假设式提问引发思考
当他有困难时,他会不会第一时间找你帮忙?你会不会不惜一切代价去帮他——大多数客户会说:不会如果是我弟弟,我一定第一时间帮他解决问题——客户说:那是因为你有钱其实也不用花很多钱,我有一个很好的方法,就是帮他规划,让他拥有和你一样的澳门威尼斯人官网
3、讲故事提问引发担忧
讲身边案例:朋友父亲肺癌,需要6万元手术。老公不同意,如果拿钱就离婚,父亲遗憾离世后主动为自己购买澳门威尼斯人官网提问引发担忧:如果换作是你,你老公(家人)不同意怎么办?要点:要让客户明白,最亲的人的风险,就是自己的风险

...........

 

 

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